第一章 直復營銷概述
第二章 直復營銷戰(zhàn)略計劃
第三章 直復營銷市場細分
第四章 目標市場定位、發(fā)盤規(guī)劃與直復營銷實驗
第五章 直復營銷的基礎:數據庫營銷
第六章 直復營銷名錄
第七章 直復營銷媒介之一:直郵營銷
第八章 目錄營銷
第九章 直復營銷媒介之二:電話營銷
第十章 直復營銷媒介之三:直接反應印刷媒介
第十一章 直復營銷媒介之四:直接反應電視
第十二章 直復營銷媒介之五:直接反應廣播
第十三章 直復營銷媒介之六:網絡直復營銷
第十四章 企業(yè)對企業(yè)直復營銷
第十五章 直復營銷商業(yè)履行過程
第十六章 直復營銷活動的經濟分析
第十七章 國際直復營銷
附錄 本書部分術語中英文對照
參考文獻