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亂中取勝:企業(yè)經理的45個絕妙處方

亂中取勝:企業(yè)經理的45個絕妙處方

定 價:¥50.00

作 者: (美)湯姆·彼得斯(Tom Peters)著;管維立[等]譯
出版社: 海南出版社
叢編項: 管理大師
標 簽: 經濟管理

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ISBN: 9787805649443 出版時間: 2000-09-01 包裝: 膠版紙
開本: 20cm 頁數: 763 字數:  

內容簡介

  這場革命向我們自以為懂得的關于管理的知識提出了挑戰(zhàn),并且還不時向百余年來的美國傳統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)。最根本的是,時代要求以機動靈活和熱愛變革的精神代替我們長期以來追求大批量生產和大規(guī)模營銷的傾向,后者是以相對穩(wěn)定的、比較容易預測的環(huán)境為前提條件的,而這種條件現(xiàn)在已經消失殆盡了?!霸诨靵y之中取勝”意為想方設法對付混亂,力圖克服混亂,雖有混亂仍能取得成功。但這種態(tài)度失之過于被動,而且不得要領。真正的目的應當是把混亂視作必然,學會在混亂之上求得發(fā)展。未來的勝者必定善于正面迎接混亂,把混亂本身視為提供市場優(yōu)勢的源泉,而不是當作避之惟恐不及的頭痛問題?;靵y和不確定性對于聰明人來說現(xiàn)在是,將來也是可供利用的市場機會成功企業(yè)最大的成就正在于抓住轉瞬即逝的市場異態(tài)。正是基于這種考慮,我們必須繼續(xù)向前。本書從當今世界經濟發(fā)展,競爭日趨激烈復雜的現(xiàn)狀出發(fā),以大量生動的事實和案例形象而又深刻地探討了經濟和各類企業(yè)發(fā)展的新特點和新經驗作者并為各類企業(yè)領導人開列出45個經營“處方”。這些處方對于正在進行經濟改革的我國各類企業(yè)具有重要的參考價值,而且對于我國產品打人國際市場所應采取的戰(zhàn)略尤有現(xiàn)實的意義。

作者簡介

  湯姆·彼得斯 (Tom Peters)是著名的美國企業(yè)管理專家。80年代初,其成名之作《 尋求優(yōu)勢 ——美國最成功公司的經驗》(In Search of Excellence:Lessons from America?s Best Run Companies,1982;亦譯作《成功之路》、《追求卓越》等)風靡全球,其后他的另兩 部專著《贏得優(yōu)勢——領導藝術的較量》(A Passion for Excellence:The Leadership Di fference,1984)、《亂中取勝》(Thriving on Chaos:Handbook fo r a Management Revolution,1987)接連問世,亦暢銷一時。彼得斯高舉起批判的大旗,以 其特有的激情和使命感,在西方管理界掀起了一股反思的浪潮;他呼喚返樸歸真,提出了許 多振聾發(fā)聵的主張,對管理理論的演進和企業(yè)管理的實踐產生了巨大、深遠的影響,也奠定 了彼得斯本人在管理學上的歷史地位。

圖書目錄

    再版前言
   湯姆·彼得斯:致中國朋友
   本書作者主要著作介紹
   對于管理理論和實踐的再思考(初版譯序)
   前言
    第一篇 為顛倒了的世界開處方
   第一章 正視革命的必要性
   第二章 利用處方:主動式管理的要點
   第二篇 會面響應顧容需求
   第一章 專業(yè)化/建立局部優(yōu)勢市場/特色化
   第二章 提供顧客可感知到的最優(yōu)質量
   第三章 提供優(yōu)質服務/強調無形服務
   第四章 達到不同尋常的反應能力
   第五章 成為一個國際化經營者
   第六章 創(chuàng)造獨家特色
   第七章 全神貫注地傾聽顧客意見
   第八章 把生產變?yōu)槭袌鰻I銷的武器
   第九章 讓銷售和服務人員成為主角
   第十章 發(fā)動一場為顧客著想的革命
   第三篇 追求快節(jié)奏的創(chuàng)新
   第一章 集中力量于以實用為目標的創(chuàng)新小開端
   第二章 組織聯(lián)合小組進行產品/服務開發(fā)
   第三章 鼓勵事事進行試驗
   第四章 實行“創(chuàng)造性偷取”
   第五章 使口頭宣傳成為系統(tǒng)化的市場營銷手段
   第六章 支持有獻身精神的革新迷
   第七章 做創(chuàng)新的榜樣和故意表現(xiàn)出不耐煩
   第八章 支持迅速的失敗
   第九章 為創(chuàng)新制訂定量目標
   第十章 形成公司的總體創(chuàng)新能力
   第四篇 通過授權于職工獲得靈活性
   第一章 讓全體員工參與一切工作
   第二章 利用自我管理的小組
   第三章 傾聽、贊揚和表彰
   第四章 要舍得花時間搞好員工招聘
   第五章 培訓和再培訓
   第六章 為每個員工提供獎勵性報酬
   第七章 提供就業(yè)保障
   第八章 精簡機構
   第九章 重新認識中層經理人員的作用
   第十章 廢除官僚主義的清規(guī)戒律和侮辱人的環(huán)境
   第五篇 學會熱愛變革:各級領導的一個新觀念
   第一章 把握似乎自相矛盾的悻論
   第二章 形成鼓舞人心的遠大目標
   第三章 用榜樣進行管理
   第四章 實行看得見的管理
   第五章 把更多的精力用于傾聽!
   第六章 尊重第一線人員
   第七章 授權
   第八章 痛擊官僚主義,實行橫向型管理
   第九章 根據是否熱愛變革來評價每一個人
   第十章 樹立緊迫感
   第六篇 為這個顛倒了的世界建立各種系統(tǒng)
   第一章 考核那些重要的方面
   第二章 修改主要的控制方法
   第三章 分享信息、權力和參與式戰(zhàn)略規(guī)劃
   第四章 制定穩(wěn)健保守的目標
   第五章 必須絕對誠實正直

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