推銷員培訓與管理：推銷人員實用基礎教程

第一章 煉就良好的心態(tài)
第一節(jié) 良好的心態(tài)是成功的基石
第二節(jié) 正視拒絕是推銷的開始
第三節(jié) 應對低潮的襲擊
第二章 贏得顧客的心
第一節(jié) 重視和顧客的初次見面
第二節(jié) 給買主留個好印象
第三節(jié) 多用心思應對不同客戶
第四節(jié) 做好售后服務
第三章 讓自己的時間比別人的多
第一節(jié) 讓時間生出金子來
第二節(jié) 時間如海綿里的水
第三節(jié) 讓時間更有效率
第四章 用“心”才能推銷成功
第一節(jié) 制定合理的目標
第二節(jié) 融自己于推銷之中
第三節(jié) 做個好的觀察家
第四節(jié) 讀懂顧客的心
第五章 如何“說”動人
第一節(jié) 業(yè)務洽談的關鍵
第二節(jié) 說話要富有魅力
第三節(jié) 根據(jù)情況隨機應變
第六章 豐富實用的技巧
第一節(jié) 分門別類的技巧
第二節(jié) 推銷員的黃金法則
第三節(jié) 接近顧客有技巧
第四節(jié) 推銷高手的成功術
第七章 推銷職場上的重要幾步
第一節(jié) 推銷的基本知識
第二節(jié) 開發(fā)客戶資源
第三節(jié) 拜訪顧客前做好準備
第四節(jié) 成功推銷產(chǎn)品
第八章 讓培訓點石成金
第一節(jié) 培訓的種類
第二節(jié) 業(yè)務能力的培訓
第九章 加強推銷員的管理
第一節(jié) 招募評估推銷員
第二節(jié) 推銷人員的激勵
第三節(jié) 讓推銷工作科學化
第四節(jié) 管理推銷員面臨的問題
第十章 醫(yī)治失誤的藥方
第一節(jié) 讓你的推銷更順利
第二節(jié) 處理顧客意見的多種方法
第三節(jié) 從推銷的誤區(qū)中走出
第四節(jié) 突破拒絕障礙