現(xiàn)代市場營銷學：理論與案例

     第一篇 緒論
   
   第一章 現(xiàn)代市場營銷學的研究對象和方法
    第一節(jié) 現(xiàn)代市場營銷學的研究對象
    第二節(jié) 現(xiàn)代市場營銷學的研究方法
   
   第二章 現(xiàn)代市場營銷學的生長和觀念
    第一節(jié) 現(xiàn)代市場營銷學的生長過程
    第二節(jié) 現(xiàn)代市場營銷學的觀念演變
   
   案例一 從“面粉”到“面包”：美國皮爾斯堡面粉公司營銷觀念的演變
   
   第二篇 分析
   
   第三章 現(xiàn)代市場營銷環(huán)境分析
    第一節(jié) 現(xiàn)代市場營銷宏觀環(huán)境分析
    第二節(jié) 現(xiàn)代市場營銷微觀環(huán)境分析
   
   第四章 現(xiàn)代市場購買行為分析
    第一節(jié) 現(xiàn)代消費者市場購買行為分析
    第二節(jié) 現(xiàn)代組織體市場購買行為分析
   
   第五章 現(xiàn)代市場營銷調(diào)查分析
    第一節(jié) 現(xiàn)代市場營銷信息系統(tǒng)分析
    第二節(jié) 現(xiàn)代市場營銷調(diào)查預測分析
   
   案例二 聯(lián)想集團在向海外發(fā)展過程中的環(huán)境分析
   
   第三篇 戰(zhàn)略
   
   第六章 現(xiàn)代目標市場戰(zhàn)略
    第一節(jié) 現(xiàn)代市場細分依據(jù)
    第二節(jié) 現(xiàn)代目標市場選擇
    第三節(jié) 現(xiàn)代產(chǎn)品市場定位
    第四節(jié) 現(xiàn)代市場覆蓋戰(zhàn)略
   
   第七章 現(xiàn)代市場競爭戰(zhàn)略
    第一節(jié) 現(xiàn)代市場競爭內(nèi)容及其營銷戰(zhàn)略
    第二節(jié) 現(xiàn)代市場競爭角色及其營銷戰(zhàn)略
   
   第八章 現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務的市場發(fā)展戰(zhàn)略
    第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)原業(yè)務的市場發(fā)展戰(zhàn)略
    第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)新業(yè)務的市場發(fā)展戰(zhàn)略
   
   第九章 現(xiàn)代市場營銷組合戰(zhàn)略
    第一節(jié) 現(xiàn)代市場營銷的基本組合戰(zhàn)略
    第二節(jié) 現(xiàn)代市場營銷的擴展組合戰(zhàn)略
   
   第十章 現(xiàn)代顧客滿意（CS）戰(zhàn)略
    第一節(jié) 現(xiàn)代顧客滿意（CS）戰(zhàn)略概述
    第二節(jié) 現(xiàn)代顧客滿意（CS）戰(zhàn)略運作
   案例三 《今日美國》的全面營銷戰(zhàn)略
   
   
   第四篇 策略（上）
   第十一章 現(xiàn)代產(chǎn)品策略
    第一節(jié) 現(xiàn)代產(chǎn)品整體概念
    第二節(jié) 現(xiàn)代產(chǎn)品生命周期
    第三節(jié) 現(xiàn)代產(chǎn)品的品牌策略
    第四節(jié) 現(xiàn)代產(chǎn)品的包裝策略
    第五節(jié) 現(xiàn)代產(chǎn)品的服務策略
   
   第十二章 現(xiàn)代定價策略
    第一節(jié) 現(xiàn)代定價原理和方法
    第二節(jié) 現(xiàn)代定價和調(diào)價策略
   
   第十三章 現(xiàn)代分銷策略
    第一節(jié) 現(xiàn)代分銷渠道概述
    第二節(jié) 現(xiàn)代中間商
    第三節(jié) 現(xiàn)代分銷渠道決策和調(diào)控
    第四節(jié) 現(xiàn)代實體分銷的涵義和決策
   
   第十四章 現(xiàn)代促銷策略
    第一節(jié) 現(xiàn)代促銷作用和策略選擇
    第二節(jié) 現(xiàn)代人員推銷策略和技巧
    第三節(jié) 現(xiàn)代廣告促銷策略
    第四節(jié) 現(xiàn)代營業(yè)推廣策略
   
   案例四 麥當勞公司的市場營銷組合策略
   
   
   第五篇策略（下）
   
   第十五 章現(xiàn)代公關營銷策略
    第一節(jié) 現(xiàn)代公共關系概述
    第二節(jié) 現(xiàn)代公關促銷策略
    第三節(jié) 現(xiàn)代公關促銷決策
   
   第十六章 現(xiàn)代權力營銷策略
    第一節(jié) 現(xiàn)代權力概述
    第二節(jié) 現(xiàn)代權力營銷過程
   
   第十七章 現(xiàn)代綠色營銷策略
    第一節(jié) 現(xiàn)代綠色營銷概述
    第二節(jié) 現(xiàn)代綠色營銷策略
   
   第十八章 現(xiàn)代知識營銷策略
    第一節(jié) 現(xiàn)代知識營銷內(nèi)容
    第二節(jié) 現(xiàn)代知識營銷對策
   
   第十九章 現(xiàn)代國際營銷策略
    第一節(jié) 現(xiàn)代國際營銷特點
    第二節(jié) 現(xiàn)代國際營銷組合
   
   案例五 日本企業(yè)打進國際市場的大市場營銷策略
   
   
   第六篇 管理
   
   第二十章 現(xiàn)代市場營銷計劃
    第一節(jié) 現(xiàn)代市場營銷計劃概述
    第二節(jié) 現(xiàn)代市場營銷計劃編制
   
   第二十一章 現(xiàn)代市場營銷實施
    第一節(jié) 現(xiàn)代市場營銷實施的問題及其成因
    第二節(jié) 現(xiàn)代市場營銷實施的過程及其內(nèi)容
   
   第二十二章 現(xiàn)代市場營銷組織
    第一節(jié) 現(xiàn)代市場營銷組織的演變和形式
    第二節(jié) 現(xiàn)代市場營銷組織的設計和關系
   
   第二十三章 現(xiàn)代市場營銷控制
    第一節(jié) 現(xiàn)代市場營銷控制步驟
    第二節(jié) 現(xiàn)代市場營銷控制類型
   
   案例六 恒香公司的產(chǎn)品品牌管理制
   后記
   參考文獻